Kepala Suku Dinas Perhubungan dan Transportasi Jakarta Barat, Tiodor Sianturi mengungkapkan, pihaknya berupaya langsung merespon setiap keluhan warga yang masuk melalui aplikasi Qlue. Kemacetan akibat angkutan umum ngetem sembarangan, menjadi salah satu keluhan warga yang sering disampaikan.

Satu hari kami menerima pengaduan Qlue rata-rata 30 pengaduan

Lokasi yang kerap diadukan warga yakni kawasan Stasiun Kota yang selalu macet. Salah satu sumber kemacetan adalah banyaknya angkutan umum yang ngetem di depan stasiun tersebut.

" Satu hari kami menerima pengaduan Qlue rata-rata 30 pengaduan ," kata Tiodor, Selasa (15/9).

Tiodor mengatakan, pihaknya sudah mengintensifkan penertiban angkutan umum di kawasan itu. Hasilnya kemacetan mulai berkurang. Apalagi banyak awak angkutan umum yang mulai disiplin.

"Paling kalau ada yang mau naik saja kita berhenti di stasiun. Kalau nggak ada penumpang ya kita langsung jalan, tanpa berlama-lama," kata Naek (39), salah satu sopir mikrolet.